Stel nu uw kussen samen

Om uw kussen samen te stellen kunt u klikken op de onderstaande knop.

Veelgestelde vragen

ALGEMEEN

  • Ik kan een bepaald product niet vinden, wat nu te doen?

    Als u een bepaald product/service niet kunt vinden in onze webshop, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

     
     
  • Afwijkende maten en - of vormen

    Bij afwijkende maten en - of vormen willen wij u vragen een e-mail te sturen aan info@tuinkussen.nl Wij zullen proberen u zo snel mogelijk te beantwoorden.
    Meestal zullen we u vragen een schets of mal te maken.

  • Wat is de levertijd ?

    Wij leveren doorgaans uw kussens zeker binnen 10 werkdagen bij u af!!

    Orderdatum is de dag dat wij u betaling ontvangen hebben, mits er voor de betaling onder rembours is gekozen.

    Houdt u er rekening mee dat een vooruitbetaling 3 a 4 dagen in beslag kan nemen.

  • Hoeveel stofstalen mag ik bestellen

    Wij bieden u de mogelijkheid maximaal drie stofstalen bij ons te bestellen zodat u zelf kunt bepalen of de kleur en-of structuur u aanstaan. Wij zullen de stalen gratis verzenden.

  • Kan ik mijn order afhalen?

    Het is mogelijk uw order bij ons af te halen, maandag t/m vrijdag zijn wij geopend van 8.00 - 17.00 uur.

     

  • Hoe bereken ik mijn maten?

    Hulp bij het berekenen van de maten kunt u vinden onder  Productinformatie - Maatberekening.

  • Kan ik de hoezen wassen?

    Onze kussens worden voorzien van een rits, dus u heeft de mogelijkheid de kussenhoezen te wassen.

  • Hoe weet ik mijn prijs per kussen?

    Wanneer u de maten in het maatsysteem invoert en uw keuze van het schuim bepaalt heeft zal het systeem uw prijs berekenen en tonen.

  • Zitten er ritsen in de hoes ?

    Ja, wij confectioneren alle hoezen met een rits zodat u de hoezen kunt wassen.

  • Wat is een normale dikte voor een zit strak?

    De dikte van de zit is afhankelijk van de hoogte van de bank en de diepte.

    Tot een diepte van 45 cm adviseren wij tot 6 cm te gaan.

    Tussen 45 cm en 65 cm adviseren wij tot 8 cm te gaan.

    Dieper dan 65 cm adviseren wij tot 12 cm te gaan.

    Normaliter wordt een dikte van 8 cm het meest besteld.

     

     

  • Wat is een normale dikte voor een rug strak?

    De dikte van een rug strak is afhankelijk van de diepte van de zit.

    Hoe dieper de bank hoe dikker de rug kan.

    Een zitgedeelte van 50 cm is normaliter toch wel het minimum.

    Echter kunt u dit heel makkelijk bepalen door er bv. een/aantal boek(en) achter uw rug te zetten.

     

  • Kan ik ook alleen hoezen bestellen?

    Het is mogelijk om ook alleen hoezen te bestellen.

    In het systeem kunt u een hokje aanvinken om alleen hoezen te bestellen.

  • Levering

    Tuinkussen.nl is een samenwerking aangegaan met PostNL, zij gaan ervoor zorgen dat uw order keurig op de plek van bestemming zal komen.

    Wij berekenen voor het verzenden van een kussenpakket
    € 15,00.
    Orderbedragen boven € 250,00 zullen wij gratis laten verzenden.

    De kosten voor onder rembours bedragen € 20,00 ongeacht de ordergrootte.